Dokument informacyjny
Polityka prywatności
Ta strona opisuje, jak SklepDlaButiku.pl przetwarza dane osób kontaktujących się w sprawie wdrożenia sklepu oraz użytkowników panelu SaaS.
Administrator i kontakt
Administratorem danych w serwisie jest FHU Ola Olga Jankowska. W sprawach prywatności i danych osobowych kontakt: kontakt@sklepdlabutiku.pl.
FHU Ola Olga Jankowska
Adres: ul. Mikołaja Kopernika 2, 83-200 Starogard Gdański
NIP: 5922250446
Jakie dane przetwarzamy
- dane podane w formularzu kontaktowym: imię i nazwisko, e-mail, telefon, nazwa butiku, profil sprzedażowy i treść wiadomości,
- dane konta klienta: nazwa, e-mail, rola użytkownika i status aktywności,
- dla ochrony logowania i odzyskania dostępu: skróty e-maila i adresu IP żądania, bez zapisywania tokenu resetu w jawnej postaci,
- dane wdrożeniowe sklepu: nazwa sklepu, domeny, konfiguracja brandingu, status abonamentu i historia obsługi,
- dane techniczne potrzebne do bezpieczeństwa, audytu i działania panelu.
Po co używamy danych
- żeby odpowiedzieć na zgłoszenie i przygotować wdrożenie sklepu,
- żeby utworzyć konto klienta, prowadzić onboarding i obsługiwać abonament,
- żeby provisionować sklep, domenę techniczną, custom domenę i dostęp do CMS,
- żeby prowadzić audit log, zabezpieczać panel i rozwiązywać problemy techniczne.
Podstawy przetwarzania
Dane z formularza i rozmów przedsprzedażowych przetwarzamy, aby obsłużyć zapytanie i działania przed zawarciem umowy. Dane konta, wdrożenia, abonamentu i audytu przetwarzamy w celu wykonania usługi, rozliczeń, bezpieczeństwa oraz uzasadnionego interesu polegającego na obsłudze klienta i ochronie systemu.
Odbiorcy danych
Dane mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu, poczty e-mail, domen, certyfikatów SSL, backupu i narzędzi technicznych używanych do utrzymania systemu. Nie sprzedajemy danych kontaktowych.
Jak długo przechowujemy dane
Dane leadów przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi zapytania i decyzji sprzedażowej. Dane klientów przechowujemy przez czas działania usługi, a po zakończeniu współpracy przez okres wymagany do rozliczeń, dochodzenia roszczeń, audytu bezpieczeństwa i obowiązków prawnych. Hashe nieudanych logowań są usuwane po 2 dniach, a hashe żądań odzyskania dostępu po 7 dniach.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Możesz poprosić o dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przeniesienie danych lub wnieść sprzeciw, jeżeli przepisy dają takie uprawnienie. Możesz też złożyć skargę do Prezesa UODO.
Dobrowolność podania danych
Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie da się odpowiedzieć na zgłoszenie ani przygotować wdrożenia.